Politica de Confidențialitate și Securitatea Datelor pe EPDM-Shop.ro
La epdm-shop.ro, transparența și siguranța clienților noștri sunt prioritare. Înțelegem importanța datelor dumneavoastră personale și ne angajăm să le protejăm cu cea mai mare strictețe, conform standardelor europene.
1. Angajamentul Nostru Conform GDPR
În conformitate cu Regulamentul General pentru Protecția Datelor (GDPR - EU 2016/679), epdm-shop.ro are obligația legală și morală de a administra datele personale pe care ni le furnizați în condiții de maximă siguranță și exclusiv pentru scopurile specificate. Noi acționăm ca Operator al datelor cu caracter personal, respectând dreptul dumneavoastră la intimitate și liberă circulație a datelor.
2. De Ce Colectăm Date și Cum le Folosim
Colectăm informațiile strict necesare pentru a asigura o experiență de cumpărare fluidă și sigură. Datele dumneavoastră sunt utilizate pentru:
- Procesarea și Livrarea Comenzilor: Datele sunt esențiale pentru facturare, expedierea produselor și furnizarea serviciilor solicitate.
- Îmbunătățirea Experienței de Utilizare: Vă oferim acces la istoricul comenzilor și funcționalitățile contului de utilizator înregistrat.
- Asistență și Evaluare: Folosim datele pentru a evalua calitatea serviciilor oferite și pentru a răspunde solicitărilor administrative.
- Comunicări Importante: Transmiterea mesajelor non-comerciale (status comandă, modificări cont, notificări administrative).
- Marketing și Oferte (Opțional): Doar cu acordul dumneavoastră explicit, vă vom trimite promoții, oferte speciale și noutăți despre activitatea epdm-shop.ro.
3. Stocarea și Securitatea Plăților
Datele dumneavoastră sunt prelucrate și stocate pe servere securizate aflate pe teritoriul României. Tratăm securitatea plăților cu maximă seriozitate:
- Parteneriate de Încredere: Putem transmite datele strict necesare partenerilor noștri (firme de curierat, procesatori de plăți) doar în baza unor angajamente de confidențialitate ferme.
- Siguranța Tranzacțiilor: Informațiile bancare sunt procesate direct de către procesatorii de plăți autorizați. Epdm-shop.ro NU solicită și NU stochează niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră bancar.
- Protecție Antifraudă: Vom dezvălui informații autorităților doar dacă este necesar pentru protecția împotriva fraudelor sau pentru a răspunde unor obligații legale, acționând întotdeauna cu bună-credință.
4. Durata de Păstrare a Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:
- Cerințe Legale: Vom stoca informațiile pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă în vigoare.
- Durata Serviciului: În lipsa unor constrângeri legale, datele sunt păstrate cât timp aveți un cont activ sau pentru a vă oferi serviciile noastre.
- Marketing: Datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până în momentul în care ne solicitați retragerea acordului.
5. Drepturile Dumneavoastră și Controlul Asupra Datelor
Aveți control deplin asupra informațiilor dumneavoastră. În orice moment, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de Acces și Rectificare: Dacă considerați că datele deținute sunt incorecte sau incomplete, puteți solicita consultarea sau modificarea acestora.
- Dreptul de Ștergere (Dreptul de a fi uitat): Puteți solicita ștergerea datelor sau anonimizarea acestora, precum și închiderea contului de utilizator.
Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice reclamație privind modul de gestionare a datelor, vă rugăm să ne contactați prin email la adresa: [email protected]. Echipa noastră va analiza solicitarea și va colabora cu dumneavoastră pentru o rezolvare rapidă.